今年以来，陕西有色金属集团天瑞硅材料公司纪委不断强化纪检监察信访举报工作，坚持统一归口管理，持续畅通信访举报渠道，加强信访举报信息分析研判，规范信访问题办理流程，“三步走”推动信访举报处置工作精准化、规范化。
分类研判，建立台账。指定专人对转办、自收的信访举报件进行及时登记受理。严格落实信访举报集体研判制度，不断加强对信访举报件的分析研判和精准甄别，准确划分检举控告和业务范围外问题，并按照管理权限和实际反映情况分级分类登记，建立台账，动态更新，确保信访举报问题线索来源清楚、去向明确、流转规范。
完善制度，规范处置。认真贯彻执行有色集团纪委关于检举控告工作和“三请示三报告”要求，建立完善《信访工作管理办法》《网络举报管理办法》《信访反映检举须知清单》，切实将依规依纪处置信访举报的具体要求贯穿于各个工作环节。从举报渠道、受理登记、规范处置三个方面入手，通过召开专题会研讨和填写分办呈批表，不断规范信访举报处置流程，确保办理规范、处理到位、案卷完整、报送及时。
跟踪问效，闭环管理。定期研判信访检举控告情况，对反映的普遍性、典型性、苗头性问题及时分析汇总，提出有针对性的处置措施。适时通过负责领导包抓、下发工作提醒函等方式，督促承办、转办部门严格按照时间节点和反馈要求加强处置，高效推动信访举报问题及时办结、妥善解决、闭环管理，确保信访举报问题“件件有着落，事事有结果”，谨防因拖延积压造成不良影响或严重后果。
