为进一步提升职工综合素养，增强团队协作能力。近日，陕煤运销集团榆林销售公司开展《高情商沟通与结构化表达》专题培训，干部职工共计90余人参加学习。
本次培训紧密围绕煤炭运销业务场景，聚焦情绪智慧沟通与逻辑清晰表达两大核心模块。讲师通过理论剖析与案例解读，系统传授了情绪识别与管理、沟通冲突化解、积极倾听反馈等高情商沟通技巧，让职工在模拟客户沟通、工作汇报、即兴演讲等真实场景中深化理解、锤炼技能。
培训现场氛围热烈，互动踊跃。参训职工们普遍反映课程内容紧贴工作实际。“讲师教授的情绪管理方法让我在客户异议处理时更从容自信，沟通效果明显改善。”市场部职工成毅聪分享道。
此次《高情商沟通与结构化表达》培训的成功举办，不仅有效提升了职工沟通软实力与职业化表达水平，更强化了团队协作意识和客户服务能力，生动诠释了公司以人为本、追求卓越的人才发展理念。
