自“十四五”规划实施以来，汉中事业部锚定陕西交控集团“7613”战略目标与“5-5-3”产业体系部署，以“提质增效、管理提升”为主线，聚焦经营创收、公益服务、综合管理三大核心任务，通过模式创新、服务升级、党建赋能三重驱动，有力推动所辖服务区经营收入和利润总额持续双增长，为实现事业部高质量发展交出了一份兼具经济效益和社会效益的优异答卷。
经营创新破局激活增长新动能
“十四五”期间，汉中事业部立足服务区运营实际，深挖经营潜力，探索出一条“品牌化+特色化+多元化”的增收路径。针对流量较小服务区的经营困境，推行整体招商与资产租赁模式，将洋县服务区自营客房转为对外租赁，彻底扭转自营亏损局面。整合餐饮经营资源，实施统一化、品牌化管理，成功引进德克士、瑞幸咖啡、书亦烧仙草等知名连锁品牌，张明富热米皮、武家面等非遗美食，吉祥馄饨、陈小蛮炸鸡等时尚品牌，构建一站式消费生态。同时，深耕本土风味培育，扎实推进“一区一品”服务区建设，系统打造汉中服务区热面皮、菜豆腐，宁强服务区汉中核桃馍，天台山服务区岐山臊子面，留坝服务区牛羊肉拌面，石门服务区张师傅牛肉面等一批优质特色餐品与示范门店，“餐饮规范化”行动取得显著成效。汉中、留坝、天台山等服务区陆续完成经营环境改造升级，持续优化营商环境，提升司乘入区体验感；汉中服务区凭借丰富的餐饮业态、鲜明的地域特色与优质的服务体验，成功入选陕西高速2025年“舌尖上的服务区”十大餐饮打卡地，成为展示事业部餐饮经营实力的重要名片。重大节假日期间，各服务区创新推出“长安驿有购市集”，集中展销地方农特产品，以“广场经济”拓展经营边界，多举措激活消费潜力，实现经营业绩稳步攀升。
公益服务提质传递国企暖力量
事业部始终以司乘出行需求为导向，持续推进公益服务规范化、标准化建设，让服务区成为传递温暖的“交通驿站”，制定了《服务区环境卫生管理体系（试行）》，为服务品质提升提供坚实制度保障。深化“推树学”标杆活动，加强文明服务培训，规范服务流程，让便民服务更具质感与温度。聚焦货车司机等重点群体，建成并完善2处“司机之家”，新增6处温馨服务点，有效解决长途驾驶人员的休息难题，用细节关怀彰显国企社会责任。在提升服务质量的同时，汉中事业部着力强化成本精细化管控，推进养护周期性维护项目区域打包询价，通过规模效应整合需求、竞争机制激发市场活力，降低维修养护成本、提高资金使用效率。同时，率先在事业部推行试点“物业一体化”改革，提高各工种协作配合度，降低人员成本支出，提升工作效率和业务水平。在老道寺、五郎坪等车流量较小的停车区实施“管家式承包”运营，改造服务区照明设施、动态管控灯源启闭，减少公益性费用支出近百万元，实现公益服务提质与成本管控增效“双向共赢”。
文旅融合赋能打造特色新名片
在2025年末，事业部完成了宁强服务区提质升级改造任务，并以此服务区为核心标杆，深度挖掘汉中地域民族文化底蕴，创新“交通+文旅”融合发展模式，着力打造集文化展示、非遗体验、特色消费于一体的“地方文化体验门户”，推动服务区从单一“交通节点”向多元“文化窗口”转型。组织员工穿汉服、跳汉舞，向司乘提供汉服免费穿戴服务，使服务区成为展示汉文化的重要载体，既丰富司乘出行体验，又提升地域文化传播力，实现交通服务与文旅发展的双向赋能、协同共进。邀请国家级非遗“汉调桄桄”传承人走进服务区，联动地方文旅部门开展羌族文化快闪、腰鼓表演等特色活动，让司乘在出行途中沉浸式感受传统文化魅力，以文化引流激发经营活力。五年来，事业部主动对接属地政府，为汉中地区农特产销售找出路，联络解决了当地600余名农民的就业困难问题，助力乡村经济发展。
站在“十五五”开局的关键节点，汉中事业部将继续坚守国企使命担当，以交通强国建设为指引，在服务区设施升级、经营业态迭代升级、产业融合发展升级，改革创新和高质量发展上持续发力，着力打造陕西交控服务区品牌标杆，为服务管理集团高质量发展注入强劲动能，在服务地方经济社会发展和助力乡村振兴中书写新的华丽篇章。
