“十四五”收官之际，延安事业部锚定陕西交控集团“高质量发展、品质化提升”核心目标，将改革创新贯穿经营、建设、管理、党建全链条，在多元经营、项目攻坚、精细管理、融合发展中多点突破，同步夯实养护根基、深化餐饮升级，交出了一份成色十足的收官答卷；2026年作为“十五五”开局之年，事业部紧扣“5677”战略目标，以“提质增效、创新突破”为引擎，擘画交农、交文、交能融合发展新蓝图，奋力书写服务区转型跨越新篇章。
经营发展提质增效
“十四五”期间，经营业态实现从单一到多元的跨越，从餐饮、商超拓展至特色零售、文化体验、能源补给等多领域。其间，首家“长安驿有礼”特色门店落成运营，假日“广场经济”深度融合陕北剪纸、秧歌、蹩鼓、吹糖人等民俗互动体验，文化氛围与商业活力同步提升。新业态布局持续丰富，累计新增加水服务、烟草销售等7类经营项目，自助咖啡机、陕北馃馅、老闫家瓜子等特色产品与服务，已成为拉动营收增长的新亮点。餐饮规范化成效显著，制定《餐饮规范化管理办法》，引入赵记羊汤、南泥湾香菇面、陕北油糕、子长煎饼等地方特色及“吉祥馄饨”连锁品牌，实现“一区一品”，成功从“愿意吃”向“想去吃”跨越。
项目建设攻坚突破
通过“清单+督办”“月工作清单制”机制，推动黄陵北、洛川等5处服务区“穿靴戴帽”工程完工，7处服务区垃圾压缩站建成、2处“司机之家”投用，壶口、安塞服务区卫生间改造，新增3个母婴室；安塞服务区融入腰鼓文化成为包茂高速地标，年吸引打卡600余次。延安西服务区作为核心标杆，实现硬件升级与服务提质双突破，完成红色主题服务区打造、污水接入市政管网改造工程，彻底解决污水处置难题；成功获评2025高速公路特色服务区高质量发展水平B级称号，成为展示陕北服务区形象的重要窗口。光伏项目成效显著，黄陵北、张村驿等服务区的光伏发电项目已并网运行，利用清洁电能实现节能降耗，推动了基础设施的绿色转型。试点“一体化外包+管家式管理”，年节约费用超100万元；羊泉停车区实现运营，甘泉等服务区餐饮升级后营收同比增长11%。
服务安全再提品质
健全安全管理制度，构建隐患“发现-整改-销号-复查”闭环管理。深化现有高清摄像头数据分析应用，搭建智能平台实现三大赋能：安全风险智能预警，提升事件响应效率40%；分析车流客流规律，优化调度使节日高峰通行效率提升；统计人员聚集数据，动态调整服务配置。全年开展12次应急演练，隐患整改率100%。节假日增配120余名服务人员，推行卫生间“定时清洁+实时巡检+量化考核”，建立投诉2小时响应、24小时办结反馈机制；盘活闲置资产提升利用率。
站在新的历史起点，延安事业部将以“十五五”开局为契机，实干笃行、创新突破，持续提升运营效能与服务品质，在高速公路服务高质量发展的赛道上勇毅前行！
