从排队半小时到抬杆就走！收费站藏着交通+文旅的神操作
“以前过这个收费站，旅游高峰期排队是常事，现在基本‘抬杆就走’，体验完全不一样了！”经常往返西安与临潼的客运司机王师傅，提起改扩建后的陕西交控西渭分公司兵马俑收费站，满是赞叹。
当承载千年文明的兵马俑遇上前沿科技，一场交通服务的革新就此拉开序幕。2024年9月30日，改扩建后的兵马俑收费站惊艳亮相，“5入6出+潮汐车道”的智慧布局让通行更顺畅，71%的通行效率跃升刷新了大家对收费站的认知，“零距离温情服务”更让这里成为陕西文旅的新窗口。通车即将一周年，这座融合秦韵与数字基因的“未来收费站”，交出了日均1万车次、峰值3.1万车次吞吐量的亮眼成绩单，在“保通保畅”和“品质服务”上都表现出色，还为区域经济发展添足了动力。
科技加持 通行效率up up up
“无人”却更“无阻”，智慧云舱与数字孪生系统搭建起“空中指挥塔”，成了收费站高效运转的“最强大脑”。遇到车辆故障、缴费异常、车道拥堵等突发情况，响应速度提升80%，能在最短时间内处理妥当。
11条车道就像城市交通的“动态血管”，潮汐车道会根据实时车流量灵活切换。在节假日车流高峰时，单小时就能轻松消化1600辆车，拥堵难题被彻底破解。人员精简65%，靠的是自助机器人的精准核验和ETC无感通行的技术支持，这不仅优化了员工工作环境，也让企业改制后能轻装上阵。自助发卡机器人和自助缴费机器人借助激光传感器、视频人工智能技术，快速完成车辆信息识别与交易操作。过往司乘都感慨：“以前排队看表，现在扫码即走，像穿越了时空。”从传统人工操作到如今的无人值守智能化，科技让通行变得更加流畅、高效。
据了解，兵马俑数字全息收费站近日又完成智能化升级，全新推出多级动态诱导系统。该平台依托高精度数字感知技术，可实时捕捉车流动态，为过往车辆提供个性化诱导服务。系统创新性地采用"近-中-远"三级可视化引导模式，通过智能算法自动匹配最优通行路径，使车道级诱导响应时间缩短至0.5秒。实测数据显示，升级后车辆一次分流成功率提升10个百分点，达到95%的新高度，收费站整体通行效率提升30%以上。这一智慧化改造不仅大幅缓解了高峰时段的拥堵压力，更通过精准诱导有效规避了90%以上的潜在通行冲突，为游客打造了“无感通行”的全新体验。
服务升级 收费站变文旅驿站
陕西交控西渭分公司通过“文化+技能”多维度培养，让收费员成功转型为“文旅服务多面手”，成了行走的“陕西名片”。他们不光能熟练完成收费工作，处理简易机电故障、进行特情数据分析，还能给游客讲解兵马俑的千年历史，推荐周边景点路线，紧急时刻还能提供应急协助。收费站不再只是交通节点，更成了游客抵达秦俑前的“第一道风景”，让每一次停车缴费都变成充满温度的文化交流。
和地方文旅联动的综合服务站，构建起了温情服务生态。重大节假日、旅游季期间，这里实行“收费员+导游”双值守，还有特产扫码直购、景区预约、自动售卖补给点、企业文创展示等“路链式服务”，真正实现“过个收费站，连旅行攻略都省了”。游客在这里，既能获取实用的旅游信息，又能把陕西特色文化好物轻松带回家，让旅途一开始就充满惊喜与便利。
实战考验 硬核表现获赞
春运、暑期旅游季，面对单日3.1万车次的“压力测试”，兵马俑收费站借助数字孪生系统实时仿真预判车流，指导收费站提前规划疏导方案，启动“高速+交警+文旅+景点”的一路四方应急响应，为突发情况预留“绿色通道”。当班人员采用“四班两运转”动态式人员调度模式，实战加演练，和智能设备协同作战，最终实现“零投诉”“零中断”。数据显示，司机平均等待时间从8分钟缩短到2.3分钟，高效服务赢得了大家的广泛赞誉，浓郁的秦文化站区氛围还让这里成了过往游客的“网红”打卡点。
赋能区域 交通枢纽带动经济增长
兵马俑收费站的升级改造，不仅优化了车辆出入兵马俑博物院景区环线式交通圈新格局，更为区域经济发展注入了强劲动力。作为文旅融合的重要交通枢纽，高效畅通的交通网络大大提高了“文化流量”向“经济增量”的转化效率。2025年春节及五一期间，兵马俑博物院创新实施双夜场运营机制，单日最大接待量创下历史新高，由此产生的消费辐射效应带动了周边产业能级提升。同时，良好的交通基础设施也成了招商引资的“金字招牌”，为区域产业布局优化、经济高质量增长创造了有利条件。这座收费站正以交通枢纽的身份，串联起历史文化与现代经济，成为地方发展的重要引擎。
当科技的温度遇上文化的厚度，兵马俑收费站早已超越传统基建的范畴，成为“交通+文旅+科技”深度融合的典范。穿梭的车流仿佛是历史与未来的对话，每一次高效通行的瞬间，都是陕西递给世界的智能名片。在这里，“诗与远方”不再遥远，连抵达的过程都充满诗意与惊喜。未来，陕西交控将继续秉持创新服务理念，在智慧交通的道路上不断探索前行，为区域发展和人民群众的美好出行贡献更多力量。
