曾经，汽车客运站是很多人追梦和归乡的起点。而今，随着高铁网状布局的不断完善和出行需求的变化影响，陕西省西安汽车站交通综合运输服务运营线路由113条缩减至73条。作为经营性单位，该如何逆风翻盘？
借着改革的东风，西安汽车站校准转型方向，选准发展赛道，在转型升级、突破发展的路上实现了新突破。
深挖传统业务价值
依托传统客运业务，公司努力开拓火车站、机场开往周边区域的中短途道路客运市场，同时努力寻找新的客流增长点，积极发展通勤班车（包车）、旅游客运专线、机场或高铁快线、商务快客、短途驳载等特色化业务，通过多种渠道来拓源增效。目前已开通兵马俑、华清池、白鹿塬、华山、太白山等数十条直通车线路，为多家企业和政府单位提供公务通勤保障用车70余台，业务运行平稳、成效显著，专业的服务和优秀的团队得到用户一致好评。
助力企业转型升级
作为“交通+路衍”链企业，在经营过程中，公司积极探索，开展多种经营，激活路衍经济新活力，实现了新业态年收入占比超过传统客运业务。
——开展网约车项目：借助交控集团兄弟单位资源优势，直接对接汽车品牌主机厂，获得带有运营指标网约车700余辆。同步通过电视、网络平台、渠道公司广泛招募司机，实现了网约车出租率稳定在90%的优异成绩。
——开展低空经济业务：结合国家大力发展低空经济指导思想和市场个性化需求，公司将地面运输服务与空中运输有效结合，以贝尔407为主力机型，开展航旅直升机综合运输保障服务，业务涵盖各大景区空中旅游、区城间通航飞行、应急救援保障等服务，空中旅游和通航飞行17个产品和线路已上线交控E行、携程网。目前停机坪已覆盖省内10个地市、高速公路服务区等500余个备用停机坪，直升机空中观光旅游业务已正式开展。
打造出行服务品牌
为更好地服务广大旅客朋友，公司依托“数字云平台+出行需求分析+智慧化终端服务”推出了“交控E行”微信小程序，为广大旅客打造了全新出行消费场景，通过手机APP、小程序等客户端渠道，实现了手机售票、网络预约、景区旅游、包车租车、酒店预订、餐饮服务、小件快运、公交查询、信息发布等功能。目前小程序注册用户超5.8万人。
升级改造焕展新颜
随着人们生活与出行方式的改变，对出行体验要求的进一步提升。在集团的大力支持下，车站将对外立面、内部装饰、功能布局和服务设施设备等进行全方位的提升改造，让广大旅客和游客在这里能够充分体验到历史文化、交通特色、地域美食和安全便捷集于一身的出行服务。目前，项目勘察设计和报规报建等相关工作也正在紧锣密鼓地进行，确保年内竣工，达到运营条件。
下一步，西安汽车站公司将积极发挥国企担当，不断优化升级传统道路运输主业，紧抓西安市综合运输枢纽建设机遇，着眼运输大市场，聚焦旅客需求，多措并举提升服务质量，丰富出行产品，细心、周到做好旅客服务，不断提高旅客对服务的感知度和满意度，为旅客提供更加便捷舒适的出行体验。
