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陕燃气集团:让文化点亮企业品牌
时间:2015-12-29
来源:陕燃气集团

    企业文化和品牌是一对“孪生姐妹”。文化是企业的灵魂,体现着企业的底蕴和内涵;品牌是企业的形象,彰显出企业的战略和方向。文化和品牌作为塑造企业影响力、控制力、领导力的重要因素,二者互为表里、各有侧重,相伴而生、相互促进,都为实现企业战略目标服务,成为支撑企业发展的核心竞争力。

 

    企业文化强调内部效应,是内在的、隐形的,是品牌的核心和灵魂;品牌强调外部效应,是外在的、显性的,是企业文化的浓缩和形象。企业文化属于管理范畴,追求的是规范、秩序、忠诚度和向心力;品牌属于经营范畴,追求的是效益、质量、美誉度和影响力。没有品牌引领的文化,是没有生命力的,常常会昙花一现;缺少文化底蕴的品牌,在市场竞争中往往也是不堪一击。实现企业文化内部效应的外部化,品牌外部效应的内部化,成为现代企业发展的必然趋势。只有坚持企业文化和品牌建设并举,创建优秀的企业文化,打造卓越的企业品牌,才能使企业不断走向成熟,永远立于不败之地。

 

    当前,品牌战略正在以前所未有的澎湃之势,涌入我们的时代和生活。企业间的竞争,已经跨过了价格和质量竞争的阶段,进入了品牌竞争和文化制胜的年代。一个卓越的企业品牌,其价值和作用是无法估量的,正如万宝路公司总裁马克斯韦尔所说:“企业品牌如同只进不出的账户,当你不断用产品累计其价值时,便可尽享利息收入。”如果某个品牌获得了消费者的认可和信任,那就是品质的象征,如同一棵树苗,一旦长成参天大树,便会福荫无穷。

 

    那么,品牌为什么会具有如此独特的魅力呢?我们认为,品牌的魅力主要来源于它所蕴含的文化,以及它所代表的产品和服务在同行业中的领先地位。一个品牌从无到有,从小到大,就是产品与文化相互融合,共同成长的过程。

 

    品牌,不仅仅是商标或标志,更是企业声誉的象征,代表着企业文化自觉,规范着企业经营行为,成为企业最重要的无形资产。这里,品牌已由简单意义上的产品标识,上升为企业精神、核心价值观、经营理念、产品质量和服务水平的化身,发挥着重要的市场营销和消费导向作用,影响着客户的需求和行为,决定着企业在市场中的地位。因此,通过塑造优秀企业文化,进而点亮企业品牌,才能为提升企业综合实力提供有力支撑。

 

    优秀企业文化是打造卓越品牌的核心元素。一个成功的企业必须有自己卓越的品牌。但是,缺乏优秀文化的支撑,品牌就会失去生命力。只有围绕企业核心价值观,以优秀文化作支撑,才能坚定品牌建设的正确方向,打造出卓越的品牌。燃气集团作为公益类企业,以“气化陕西,造福三秦”为己任,深入推进“气化陕西”民生工程建设,着力打造幸福企业文化,为“陕西燃气”品牌建设提供了丰富的实践和文化支撑。天然气的自然生成、清洁环保,长输管网的圆长包容、无声坚守,一线员工的长期值守、无私奉献,铸就了燃气集团特有的“天然之气,厚德者兴”的企业哲学、“为工作拼命,为事业忘我”的企业精神、“厚德兴企、用心工作、携手并进、共创幸福”的核心价值观,成为“陕西燃气”品牌的核心元素。

 

    优秀企业文化是成就卓越品牌的主导力量。从一定意义上讲,企业文化本身也是企业的品牌。比如,中石油和延长壳牌的加油站,陕西燃气的加气站,一个站点、一个形象标识、一个团队服务,本身就是这个企业的品牌。企业品牌的产生和成长,是与企业的核心价值观紧密相联的,不同产品体现出不同行业的特点和企业的文化个性。比如商用轿车,瞄准商业人士,体现的是成功者的风度、气质和进取精神;麦当劳、肯德基瞄准少年儿童,体现的是美式快餐文化;星巴克瞄准都市白领,体现的是忙里偷闲、讲求情调和品位的咖啡文化,文化已成为成就品牌的主导力量。

 

    优秀企业文化是承载卓越品牌的生命之源。品牌能否取得成功,一个很重要的标志,就是这个品牌能否获得消费者的认可和信任。当今时代,许多产品在性能、质量、价格等方面几乎没有差别,而能影响消费者的便是这个品牌所散发出的文化气息,这也是企业文化的魅力所在。要得到消费者的认可,就要为消费者提供优良的产品和优质的服务,更要体现出良好的企业信誉和强烈的社会责任。如果一个企业给环境造成污染,不论其产品的质量有多么的优良,都很难以得到消费者的认同,更谈不上美誉度和好感了。比如,德国制造业在全球享有较高声誉,德国大众汽车作为知名品牌,一直深受客户青睐。但近期,大众汽车被曝光在柴油车排放测试中舞弊,引发轩然大波,使德产汽车信誉受损,也为“德国制造”这一品牌蒙上灰尘。如果不能有效应对,将为德国制造业带来巨大损失。但如果利用好“德国制造”在消费者心中一贯的高品质品牌效应,加上诚恳的态度和积极的应对措施,取得消费者的谅解,就能够很快走出困境,甚至化危为机。

 

    朋友们,凡是能够成就大事业、形成大气候的卓越品牌,都是从满足不断变化的消费者需求出发,根植企业本土,把握时代脉搏,引领时尚风范,赢得市场青睐,散发出独特的文化魅力,保持企业旺盛的生命力,做到基业长青。