近日,民航局公布上半年通程旅客保障数据,西安机场共保障通程旅客17.75万人,位居全国机场首位。一直以来,西安机场围绕“干支通、全网联”战略,聚焦通程航班旅客全链条服务体验,实施四项硬核举措,交出亮眼成绩单。
随着2月20日T5航站楼投运,西安机场新增启用2个通程中转中心,旅客“一次值机、行李直挂”硬件瓶颈彻底打通。同时,为确保旅客服务保障流程顺畅高效,西安机场在国内千万级机场中率先将国内通程最短中转时间(MCT)压缩至50分钟,国际—国内缩短至120分钟,极大便利了通程旅客出行。此外,西安机场联合东航、海航等多家航司,充分发挥“引流聚流”作用,新增通程航线备案1163条,累计备案航线突破12500条,覆盖国内航点112个,保障跨航司通程旅客增速位居国内机场前三。
下一步,西安机场将始终秉持“人民航空为人民”宗旨,推进跨航司逾重行李一次支付、缩短MCT时间等工作,打造西北地区通程航班保障示范标杆,让每一次中转都更高效、更舒心,为旅客美好出行持续赋能。