今年以来，深圳长安集团所属长安大酒店坚持以创新为引擎、以服务为支撑，在激烈的市场竞争中稳扎稳打、精准发力，多措并举促进经营质效显著提升。一季度酒店板块收入同比增长12.02%，客房平均出租率同比增长14.64%。
拓宽思路，创新营销增效益。以数字化营销、产品创新及数据驱动为导向，积极拓宽订房渠道，新开通抖音、享居时代等线上平台，有效提升订房量；加强网络订房平台管理，通过优化网络平台页面设计、强化在线客服响应、24小时智能机器人无接触配送等措施，推动网络评分跃升至4.7分；推出“亲子房”“智能商务房”等特色房型及“景+宿+享”增值套餐，承接“古玩房交会”“房产俱乐部”等多场活动，带动家庭及会议客入住率明显增长；依托动态收益管理系统实现精准定价，多维策略助力效益全面提升。
强化培训，提升服务赢赞誉。持续深化员工培训体系，采用“日常培训+专项培训”相结合的方式，重点围绕服务技巧、客户沟通、应急处理、安全知识及实操等项目开展强化训练，一季度参训员工近400人次，整体服务质量及突发事件响应速度大幅提升，获得广大宾客一致赞誉。
精准施策，优化管理提品质。物业聚焦精细管理与服务提升，严抓安全生产标准化建设，通过定期消防演练、设备巡检及隐患排查，筑牢消防安全防线；不断优化公共环境及设施，精准对接租户需求，真心真意为租户办实事、解难题，为租户提供安全、高效、优质的办公及生活环境，有效提升满意度，物业出租率达98%。
下一步，深圳长安集团将坚持创新引领，充分利用数字化赋能酒店精细化运营，推动管理模式与服务体系迭代升级，不断提升智慧客房入住新体验，加快塑造高质量发展新动能新优势，进一步增强企业核心竞争力。
