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【陕西交控】36万人次!西安汽车站圆满完成暑运工作
时间:2024-09-04
来源:陕西交控
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为期62天的暑运工作已结束,陕西交控产业发展集团西安汽车公司全体干部职工始终以“凝心聚力战暑期,最高标准保运输”的精神状态挂图作战,圆满完成暑期各项工作任务,累计发送旅客36万人次、发送班次2.3万班次。

多措并举,助力顺畅出行。按照以往暑运经验,公司提前谋划,组织了40余辆储备运力,保持客运运力充沛,同步通过开启全数售票窗口、延长车票预售时间、推广“交控E行”小程序、增加现场引导服务人员、灵活增开安检通道等方式,保障旅客来往畅通,切实满足旅客美好出行需求。

加强落实,护航安全出行。严格执行“三不进站,八不出站”报班、安全检查、车辆例检等各项制度要求,严格落实安全工作举措,制定详细应急预案,加强与公安、消防等部门的沟通协作,做好防恐维稳、恶劣天气等突发性情况的应急保障工作,精准预判道路通行安全情况,科学调整运力,增发河南南阳、四川万源、湖北十堰、竹山、省内商南等班线车辆348班,全力确保旅客出行安全有序。

品质提升,优化旅客服务。在站内设军人及消防救援人员优先服务窗口和全窗口免票儿童客票申领服务,开设母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候乘区,提供军人候车区域和老弱病残孕等重点旅客服务席和绿色通道。在问讯处、服务台、重点候乘席设立志愿服务岗、党员服务岗,为旅客提供咨询指引、票务协助、轮椅接送、行包推车等服务及暑运学生改签转乘免费换票服务。暑运期间,做好人好事80余件。

2024年暑运圆满落下帷幕,陕西交控西安汽车站公司将持续提高客运服务品质,全面提升装备设施“硬实力”,服务管理“软实力”,努力做到服务理念先进、旅行环境温馨、服务能力坚实、旅行体验改善,让广大群众出行更安心。