每一次救援，都是对生命安全的守护；每一次帮助，都是对社会温情的传递。陕西交控人，用一系列的感人瞬间，诠释了“服务至上”的理念，展现了交通人的责任与担当。
争分夺秒：解救受困女婴
8月11日下午5点半左右，南沙停车区接到徐女士的紧急求助，她不慎将车门反锁，车钥匙和手机都在车内，更紧急的是，她不到一岁半的女儿也在车里。工作人员迅速到达现场，发现车辆在烈日下暴晒，女童已汗流浃背，哭泣不止。服务区立即组织救援，用伞遮阳，水盆降温，并尝试多种开锁方法。经过十几分钟的努力，车门被成功打开，女童获救。徐女士眼里含泪握住工作人员的手说：“太感谢你们，要是没有你们及时帮忙，孩子要是中暑，真的后果不堪设想。”
物归原主：拾金不昧暖人心
8月12日晚上8点左右，子洲服务区餐厅服务员续继娥在自助餐座位处捡到黑色斜挎包一个，内有现金及相关证件。在现场仔细询问寻找失主未果后，她第一时间将斜挎包上交至服务区。终于在晚上9点时，服务区接到失主侍先生的电话。随后，侍先生返回服务区，服务区工作人员高红核对确认无误后将遗失物品予以归还，并嘱咐其以后一定要保管好随身物品。失主拿出200元现金表达谢意，高红婉言谢绝。侍先生激动地说：“真是太感谢了，我的包里除了现金关键还有证件，证件补办起来太复杂了，幸亏有你们。”
化解危机：守护司机财产安全
8月10日，一辆陕K牌照大货车因刹车突发故障，紧急驶入天汉水城服务区，车刚停稳不到一分钟，车的轮胎就自燃起火。这一幕刚好被服务区经理刘向东看见，他立刻组织邻近的加气站员工拿着灭火器灭火。不到两分钟，熊熊烈火就被加气站员工扑灭。为防止二次起火燃烧，刘向东迅速安排服务区工作人员从服务区加水站运来水，反复淋泼，最终将该车轮胎的火星完全浇灭。车主张师傅紧紧握着刘向东的手说：“太感谢你们服务区了！要不是你们临危相助，我这一车货估计都烧了！”
热心传递：合力救助中暑司乘
8月15日17时左右，一辆汽车缓缓驶入子午服务区南区，车辆刚停稳，司机张先生便行色匆匆地向在场的工作人员招手求助：“我父亲好像中暑了能不能来帮帮忙。”服务区现场人员急忙上前了解情况，得知车上有一位老人因天气炎热，身体行动不便，加之长时间的路途疲倦头晕目眩。工作人员了解情况后，迅速行动，有人快速推来轮椅，有人热心地帮忙引导，休息期间，服务区及时给老人送来热水和稀饭，并协助老人平躺休息缓解疲劳，待老人状态好转后，又齐心协力将老人扶上乘用车。“真是太感谢你们了！我现在感觉好多了。”张先生感激地说。
兴平西站：酷暑中的温情救援
8月18日下午，一辆外地旅游大巴行驶至西宝高速兴平西收费站外广场时抛锚，车上约35名乘客受困。当天正值天气炎热，随车乘客多数为老人和小孩，为保障乘客安全，值班站长立即将受困人员安排至会议室休息等待。期间，为乘客们提供热水、食品等。同时帮助司机联系修理厂，历经2个小时，车辆成功排除故障，乘客们踏上了归途。临行前，乘客纷纷竖起大拇指，对收费站人员热情周到的服务点赞。
高陵西站：热浪中的急救行动
8月18日下午4点20分，西安外环分公司高陵西收费站工作人员注意到一辆汽车在匝道口闪烁应急灯。工作人员迅速上前，发现驾驶员面色苍白，全身出汗，疑似中暑并伴有低血糖症状。班长立刻将车辆引导至安全区域，并提供饮用水和藿香正气水以缓解症状。外勤人员迅速购买糖果和巧克力，帮助驾驶员补充能量。半小时后，驾驶员状况有所改善，并联系到家属。在家属到来后，再次测量血压和血糖，确认驾驶员无大碍，随后安全地将驾驶员交给家属。
热心帮助获好评锦旗相赠表谢意
近日，一辆冀A牌照的鲜奶运输车在蒲城东收费站发生故障，司乘人员紧急求助。收费站工作人员迅速响应，关闭车道并设置警示标志，与司机一起检查故障。初步诊断为离合器分泵故障导致漏油，车辆无法正常行驶。工作人员立即联系汽修厂进行维修，并在等待期间为司机提供饮用水和休息区，同时用冰水降温以保护鲜奶品质。司机为了感谢工作人员的热情服务和尽职尽责，事后专程到蒲城东收费站，将一面绣有“热情服务尽职尽责”的锦旗送到工作人员手中。
小女孩误入高速引线巡查人员暖心送归
近日，汉宁分公司宁强路产养护管理中心巡查员巡查至京昆高速汉宁段韩家坝收费站高速引线处，发现一小女孩正站在引线护栏边哭泣，身旁车辆不时飞驰而过，情形十分危险。巡查人员迅速上前，贴心安抚孩子的情绪，经询问得知，该女孩为高家坝村村民，出于好奇翻越护网独自在引线护栏处嬉戏。随后，巡查人员将小女孩平安送回家中，向其父亲宣传相关法律法规，讲解行人上高速危险行为可能酿成的严重后果，小女孩一家人对巡查人员的暖心帮助连连表示感谢。
夏日炎炎，高温肆虐。在陕西高速驿站里有这么一群人，他们用一个个真心服务的瞬间、一次次不遗余力的帮助换来了一声声真诚温暖的感谢，以实际行动传递着温暖与力量。
